Публичный договор присоединения оказания платных медицинских услуг
ТОО «Гинекологический центр «Дармед», ТОО «Шымкент Дармед», ТОО «Даир Клиник», ТОО «Dclinic», ТОО «Дархан клиник», ТОО «Дармед кидс» зарегистрированных в соответствии с законодательством Республики Казахстан, действующих на основании Государственных лицензий на занятие медицинской деятельностью, именуемых в дальнейшем совместно «Дармед», с одной стороны, заключает с неограниченным кругом физических лиц, именуемых в дальнейшем «Пациент», с другой стороны, настоящий публичный договор присоединения оказания платных медицинских услуг, который разработан с целью определения в порядке, предусмотренном статьей 387 Гражданского кодекса Республики Казахстан (далее – ГК РК), условий медицинского обслуживания физических лиц, а также их законных представителей, обратившихся в Дармед и желающих получить медицинские услуги,
Настоящий Договор в соответствии со статьей 389 ГК РК принимается Пациентом путем присоединения к договору в целом без каких-либо условий, изъятий и оговорок. Принятием и согласием со всеми условиями настоящего публичного Договора является подписание Добровольного информированного согласия пациента на оказание медицинских услуг на платной основе в ТОО «Гинекологический центр «Дармед» и/или Журнала Информированных согласий пациентов, и оплата Пациентом предложенных медицинских услуг. Настоящий Договор при условии соблюдения порядка его акцепта считается заключенным в простой письменной форме.
Срок действия настоящего Договора устанавливается на весь период действия лицензии на занятие медицинской деятельностью. Услуги по настоящему Договору могут быть оказаны неоднократно.
1. Предмет Договора
1.1. По настоящему Договору Пациент оплачивает и получает платные медицинские услуги (далее — Услуги), оказываемые Дармедом в соответствии с Прайсом, утвержденным и действующим на момент оказания Услуг. Прайс на Услуги размещен на информационных стойках в Дармеде, в социальных сетях Instagram, на сайте.
1.2. Услуги оказываются на основании имеющейся у Дармед государственной лицензией на занятие медицинской деятельностью и действующими нормативными правовыми актами о здравоохранении в Республике Казахстан.
1.3. Дармед оказывает Услуги, в том числе с использованием средств телемедицины в рамках и в соответствии с действующими законодательством Республики Казахстан порядке по фактическому расположению.
2. Порядок оплаты
2.1. Пациент оплачивает Услуги Дармед в следующем порядке в зависимости от внутренней политики Дармед:
2.1.1. частично авансовым платежом, воспользовавшись сервисом предварительного бронирования времени оказания Услуг;
2.1.2. по факту получения Услуг.
2.2. В случае отказа Пациента от Услуги до завершения ее оказания, Пациент в порядке статьи 686 ГК РК обязан оплатить Дармед фактически понесенные им расходы, размер которых определяется Дармед, включающие в себя использованные Дармед ресурсы, в том числе человеческие, информационные и прочие на момент получения уведомления Пациента об отказе от Услуги. Отказ Пациента от Услуги после завершения ее оказания не принимается. В случае назначения медицинским персоналом Дармед дополнительных услуг в процессе оказания медицинской помощи Пациенту оплата производится по фактически оказанному объему медицинской помощи, наличными деньгами или безналичным способом.
2.3. Взаиморасчеты между Пациентами и Дармед осуществляется только в национальной валюте Республики Казахстан согласно Закону Республики Казахстан «О валютном регулировании и валютном контроле» от 2 июля 2018 года № 167-VI.
2.4. Медицинские документы (копии консультативных листов, протоколы УЗИ и др.) по результатам оказания услуг выдаются после оплаты всей суммы фактически оказанных Услуг.
2.5. В случае досрочного прекращения оказания Услуги Дармед выплачивает Пациенту разницу между оплаченной суммой и стоимостью фактически оказанной услуги, за исключением случаев нарушения условий Договора Пациентом.
3. Права и обязанности сторон
3.1. Пациент имеет право:
1) на уважительное отношение со стороны работников Дармед и других лиц, участвующих в оказании медицинской помощи;
2) на получение информации о лечащем враче и других лицах, непосредственно участвующих в процессе оказания Услуг, а именно: о фамилии, имени, отчестве, должности, опыте работы и уровне квалификации;
3) на добровольное информированное согласие на медицинское вмешательство в соответствии с законодательными актами Республики Казахстан;
4) отказаться от медицинского вмешательства или потребовать его прекращения, за исключением случаев, предусмотренных законом. Отказ от медицинского вмешательства с указанием возможных последствий оформляется записью в медицинской документации и подписывается Пациентом либо его законным представителем, а также медицинским работником;
5) на получение в доступной для него форме имеющейся информации о состоянии своего здоровья, включая сведения о результатах обследования, наличии заболевания, его диагнозе и прогнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, их последствиях и результатах проведенного лечения, а также на выбор лиц, которым может быть передана информация о состоянии его здоровья;
3.2. Дармед имеет право:
1) определять объем необходимых медицинских услуг, направленных на установление диагноза и лечение, руководствуясь клиническими протоколами диагностики и лечения, утвержденными Министерством здравоохранения Республики Казахстан, или опытом своих врачей при отсутствии соответствующих протоколов;
2) при отказе от оплаты Пациентом за оказанные Дармед Услуги, приостановить дальнейшее оказание услуг до полной оплаты;
3) отказать в оказании услуг:
- в случаях выявления у Пациента противопоказаний к проведению лечебно- диагностических мероприятий;
- при несоблюдении Пациентом рекомендаций, назначений Дармед;
- в случае отказа Пациента от оформления/подписания документов, являющихся необходимыми при оказании конкретных видов услуг (добровольное информированное согласие на медицинское вмешательство и т.п.);
- при острых состояниях пациента, требующих медицинской помощи, которая не может быть оказана в рамках амбулаторно-поликлинической помощи.
4) требовать использование индивидуальных средств защиты: марлевые или иные повязки, предназначенные для защиты от респираторной инфекции.
3.3. Дармед обязан:
1) информировать Пациента:
- о невозможности оказания каких-либо видов услуг;
- о противопоказаниях и возможных негативных последствиях оказания конкретного вида услуг.
2) обеспечивать Пациенту непосредственное ознакомление с медицинской документацией, отражающей состояние его здоровья;
3.4. Пациент обязан:
1) соблюдать правила внутреннего распорядка для пациентов Дармед, указанные в рамках настоящего Договора;
2) уважительно относиться к медицинским работникам, другим лицам, участвующим в оказании медицинской помощи, а также уважать права других пациентов;
3) предоставлять лицу, оказывающему медицинскую помощь, известную ему достоверную информацию о состоянии своего здоровья, в том числе о противопоказаниях к применению лекарственных средств, аллергических реакциях, ранее перенесенных и наследственных заболеваниях. Пациент должен знать, что сознательное искажение информации о своем здоровье может отразиться на правильности и безопасности выставляемого диагноза, назначаемого лечения, повлиять на вероятность выздоровления;
4) своевременно и точно выполнять медицинские предписания и рекомендации лечащего врача;
5) сотрудничать с врачом на всех этапах оказания медицинской помощи, в случае ухудшении состояния своего здоровья незамедлительно известить своего лечащего врача;
6) бережно относиться к имуществу Дармед.
4. Конфиденциальность.
4.1. Положения настоящего Договора, дополнительные соглашения и приложения к нему, документация и информация, связанные с его исполнением, являются конфиденциальными, и Стороны обеспечивают допуск к ним только лиц, непосредственно участвующих в исполнении обязательств по Договору, допуск иных лиц осуществляется на условиях, согласованных Сторонами в Договоре.
4.2. Стороны обязуются не разглашать третьим лицам и не использовать с целями, отличными от надлежащего исполнения обязательств по Договору, любую информацию, полученную от другой Стороны в соответствии, или касательно Договора, без письменного на то согласия предоставившей Стороны, за исключением информации, которая не будет считаться конфиденциальной, и получающая Сторона не будет иметь никаких обязательств в отношении данной информации, а именно:
- была известна получающей Стороне до получения ее на основании Договора;
- является или становится публично известной не по вине получившей ее Стороны, а в результате неправильного, небрежного или намеренного действия предоставившей Стороны;
- законным путем получена от третьей стороны, которая не нарушила таким предоставлением обязательств конфиденциальности перед предоставившей Стороной.
4.3. Получившая Сторона имеет право разглашать информацию, если такое разглашение необходимо в соответствии с требованиями действующего законодательства или предоставления таких сведений судебным и иным государственным компетентным органам, участвующим в рассмотрении вопросов, связанных с Договором, при условии, что получившая ее Сторона приложит все возможные усилия, чтобы незамедлительно уведомить об этом предоставившую Сторону, и приложит разумные усилия с целью защитить информацию в связи с ее разглашением, при этом такое разглашение будет произведено только по запросу уполномоченного лица и только в рамках такого запроса.
4.4. Положения о конфиденциальности действуют в течение всего срока действия Договора и в течение 3 (трех) лет со дня прекращения Договора.
5. Ответственность сторон
5.1. Дармед несет ответственность за соответствие объема по оказанию платных медицинских услуг надлежащему их качеству.
5.2. Пациент несет ответственность за несвоевременное возмещение затрат Дармеда за фактически оказанный объем медицинской помощи.
5.3. В случае невыполнения или ненадлежащего выполнения Сторонами своих обязательств в рамках настоящего Договора все споры и разногласия разрешаются в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.
6. Заключительные положения, адреса и реквизиты Сторон:
6.1. Стороны установили, что факт использования Пациентом Услуг от Дармед, равно как и факт оплаты Пациентом стоимости Услуг, означает согласие Пациента со всеми условиями настоящего Договора, а также принятие Пациентом всех условий добровольного информированного согласия пациента на оказание медицинских услуг на платной основе в ТОО «Даир Клиник»
6.2. Стороны безоговорочно соглашаются, что реквизитами Пациента следует считать информацию, указанную им при записи на прием к врачу.
6.3. Реквизиты:
Юридический адрес: Республика Казахстан
г. Нур-Султан, р-н Есиль, ул. Кожаберген Жырау 1
БИН 160640011494
ИИК KZ576017111000014770
АО «Народный Банк Казахстана»
БИК HSBKKZKX
Директор
ТОО «Гинекологический центр «Дармед» — Ешматова А.У.
ТОО «Шымкент Дармед» — Ешматова А.У.
ТОО «Дархан клиник» — Ешматова А.У.
ТОО «Dclinic» — Ешматова А.У.
ТОО «Даир Клиник» — Садвакасова С.М.
ТОО «Дармед кидс» — Ешматова А.У.